Analista de Qualidade - GAC

O Grupo Indiana, referência no setor automotivo e genuinamente baiano, está em expansão e traz para Salvador a GAC, uma marca inovadora que combina tecnologia de ponta, sustentabilidade e desempenho. Para essa jornada, buscamos profissionais de alto nível, comprometidos em oferecer uma experiência diferenciada aos clientes e alcançar resultados excepcionais.

Buscamos um profissional organizado, analítico e comunicativo para atuar na gestão da qualidade, certificações e programas das montadoras. Seu papel será essencial para garantir a conformidade dos processos e a satisfação dos clientes.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de desafios e quer fazer a diferença, essa oportunidade é para você!

Venha ter alta performance e encantar clientes conosco!

• Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade da empresa;
• Implantar e acompanhar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras, realizando auditorias periódicas;
• Garantir a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras;
• Tratar, acompanhar e solucionar não conformidades e reclamações de clientes, garantindo o retorno adequado a cada caso;
• Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle;
• Monitorar e analisar os índices de reclamações e satisfação dos clientes (pesquisas internas e das montadoras);
• Contatar clientes por telefone ou meios digitais e realizar atendimentos presenciais para pesquisas de satisfação, orientações sobre qualidade e registro de manifestações.

• Ensino Médio completo;
• Experiência com programas e certificações de qualidade;
• Experiência em concessionária será um diferencial;
• Familiaridade com o sistema DealerNet será um diferencial;
• Habilidade com planilhas e relatórios será um diferencial.

• Salário fixo + variável compatível com o mercado;
•  Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais).
• Clube de Benefícios*Descontos exclusivos em parceiros do grupo.

Somos o Grupo Indiana, uma empresa baiana que tem na satisfação dos seus clientes e funcionários sua marca registrada! Acreditamos em um mundo de múltiplas experiências com pessoas com diferentes histórias onde os seus talentos se unem para conquistar grandes resultados. 

Trabalhamos para proporcionar soluções automotivas de excelência para transformar a vida de cada cliente e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Faça parte do nosso time e venha fazer história com a gente! 💙